Технологии работы с обращениями граждан — курсы повышения квалификации в Санкт-Петербурге

«Национальная академия современных технологий» приглашает пройти повышение квалификации по программе «Технологии работы с обращениями граждан».

Специфика курса

Курс ориентирован на совершенствование профессиональных компетенций специалистов в социальной сфере.

В ходе обучения слушатели разбирают нормативно-правовое регулирование работы с обращениями граждан, порядок и вопросы организации работы с обращениями, применение технологии в работе с обращениями граждан, актуальные направления развития систем взаимодействия органов власти и граждан, принципы информационно-аналитической и справочной деятельности, основы этики, психологии и управления коммуникациями.

Наша программа соответствует профстандартам и квалификационным требованиям и подойдет для эффективного развития профессиональных навыков специалиста.

Документы

По итогам курса слушатель получает удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Концепция обучения в «НАСТ»

  • Учебные программы разрабатываются с учетом государственных квалификационных требований и профессиональных стандартов.
  • Дистанционный образовательный процесс.
  • Преподаватели с практическим опытом в своей области.
  • Регулярное обновление материалов и актуализация учебных планов.
  • Сопровождение персонального менеджера.
Национальная академия современных технологий
проспект Невский, д. 87/2 Санкт-Петербург, Россия
8 (800) 505-76-10 info@nastobr.com