Designed by freepik
В современном мире планирование путешествий стало доступным. Многие туристы самостоятельно бронируют отели и покупают билеты. Но профессия турагента остается важной и нужной. Эксперты отмечают устойчивый спрос на квалифицированных менеджеров по туризму. Эта работа сочетает в себе творчество, аналитику и общение с людьми. Она подходит активным и коммуникабельным личностям.
Цифровизация не отменила потребность в профессиональной помощи. Самостоятельное планирование путешествий и отпусков требует много времени и сил. Турист сталкивается с огромным объемом информации. Ее бывает сложно проверить и структурировать.
Турагент выступает персональным консультантом. Он берет на себя решение всех организационных вопросов. Его ключевая задача — сэкономить самый ценный ресурс клиента — время. Также специалист страхует от распространенных ошибок.
«Турагент — это посредник между клиентом и туроператором, который и формирует турпакет (перелет, отель, трансфер, страховку)».
Наталья Маслова, Александр Глибичук, «Турагентство с нуля: честное руководство по запуску бизнеса в туризме», 2025.
Помощь турагента необходима в следующих случаях:
Сложные направления. Поездка в экзотическую страну требует особой подготовки. Нужно знать правила получения виз, особенности местных законов.
Экономия времени. Подбор оптимального маршрута из тысячи вариантов — трудоемкий процесс. Агент делает это быстро благодаря опыту и специальным программам.
Экспертиза и надежность. Профессионал знает нюансы, которые не описаны в путеводителях. Он проверяет надежность туроператоров и отелей.
Решение проблем. При возникновении форс-мажора (отмена рейса, проблемы с отелем) турист не остается один на один с проблемой. Его агент решает все вопросы.
Работа туристического агента многогранна. Она выходит далеко за рамки простого бронирования.

Designed by freepik.com
Основные должностные обязанности турагента:
консультирование клиентов по выбору направления и вида отдыха;
подбор тура, соответствующего бюджету и пожеланиям;
составление и расчет индивидуальных маршрутов путешествий;
бронирование авиабилетов и железнодорожных билетов;
бронирование номеров в отелях и апартаментов;
оформление страховых полисов для выезжающих за рубеж;
помощь в оформлении виз и сборе необходимых документов;
подготовка полного пакета документов для клиента;
информирование об особенностях, традициях и правилах поведения в стране отдыха.
Выбор формата работы зависит от личных амбиций и карьерных планов. Распространенные места для трудоустройства:
Туристическое агентство. Стабильная работа в команде. Обычно есть поток клиентов за счет репутации компании. Заработная плата часто состоит из оклада и процента от продаж.
Туроператор. Более узкая специализация. Работа с одним направлением или продуктом (например, только чартерные рейсы или экскурсионные туры). Глубокое погружение в продукт.
Частная практика (самозанятость или ИП). Полная свобода в выборе графика и направлений. Доход зависит только от личных усилий. Требует навыков маркетинга и продвижения своих услуг.
Зарплата турагента — величина переменная. Она складывается из нескольких факторов: опыт, регион, форма занятости и количество продаж. Специалисты, работающие на себя, могут зарабатывать значительно больше.
В таблице представлены ориентировочные данные по доходам в России.
| Формат занятости | Средний доход (руб./мес.) | Факторы, влияющие на зарплату |
| Начинающий специалист | 40 000 – 60 000 | Оклад + небольшой процент от продаж |
| Опытный менеджер в агентстве | 70 000 – 100 000 | Оклад + высокий процент, бонусы за выполнение плана |
| Частный турагент | 80 000 – 150 000 и выше | Полностью зависит от числа клиентов и объема продаж |
Для успешной работы необходимо специальное образование. Высшее профильное образование (туризм, сервис) является хорошим фундаментом. Но его получение занимает много лет. Более быстрый и эффективный путь — программы профессиональной переподготовки.
Такие курсы дают именно те знания, которые нужны для старта. Они охватывают все практические аспекты работы: от географии туризма до юридического оформления сделок.
«Национальная Академия Современных Технологий» предлагает пройти профессиональную переподготовку по направлению «Сервис и туризм». Это возможность получить новую профессию дистанционно и в короткие сроки.
Ключевые преимущества обучения в академии:
Дистанционный формат. Учитесь из любого города без отрыва от текущей работы.
Индивидуальные сроки начала занятий. Старт обучения сразу после зачисления. Не нужно ждать формирования группы.
Круглосуточный доступ к образовательному порталу. Все материалы собраны в удобной онлайн-системе.
Сжатые сроки обучения. Программа осваивается всего за несколько месяцев.
Поддержка персонального куратора. Помощь на всех этапах обучения.
Итоговый документ. После окончания курсов вы получаете диплом установленного образца о профессиональной переподготовке.
Образовательные программы в «НАСТ» составлены практикующими экспертами. Они учат не только теории, но и работе с реальными кейсами. Вы освоите навыки продаж, научитесь подбирать туры и оформлять визы. Вы сможете консультировать клиентов на высоком профессиональном уровне.
Статья написана с использованием информации с ресурсов:
Коммуникабельность и умение слышать клиента;
стрессоустойчивость и терпение;
организационные навыки и многозадачность;
внимательность к деталям (работа с документами, цифрами, датами);
любознательность и желание постоянно узнавать новое о странах и сервисах.